Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección rumblingstoreoficial@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección rumblingstoreoficial@gmail.com.


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

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Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

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3. Proceso para Reembolsos de Dinero
Dado que la mayoría de transacciones se liquidan en efectivo a través de las transportadoras aliadas, los reembolsos aprobados se realizarán mediante Transferencia Bancaria Directa (Bancolombia, Nequi o Daviplata) en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles después de que nuestro equipo verifique el retorno de la mercancía.

4. Canales de Atención Inmediata
No tienes que llenar formularios aburridos que dan pereza. Gestiona tu garantía directamente con un asesor humano a través de nuestro canal oficial:
  • 📲 WhatsApp de Soporte: 3223049257
  • 📧 Correo Electrónico: rumblingstoreoficial@gmail.com